Doprava

Poslední aktualizace: 7. srpna 2026

1. Kdo odesílá

Mintway je značka HLS Logistics Solutions s.r.o., Braunerova 563/7, 180 00 Praha 8, Česká republika. IČO 21649197, DIČ CZ21649197. Kontakt: info@mintwayhome.cz.

Napište nám na WhatsApp

2. Země doručení

Doručujeme pouze v rámci České republiky.

3. Cena dopravy

Doprava 89 Kč. Doprava je zdarma u objednávek v hodnotě 1 100 Kč a více. Účtovaná cena je vždy zobrazena v pokladně před platbou.

4. Příprava objednávky

Objednávky přijaté do 12:00: předání přepravci tentýž pracovní den. Objednávky po 12:00: předání následující pracovní den.

5. Přepravce a dodací lhůty

Přepravce GLS. Doručení do 24-48 hodin od odeslání. Lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny nepředvídatelnými událostmi a státními svátky. Volba přepravce se může z provozních důvodů měnit.

6. Sledování

Po vytvoření štítku obdržíte sledovací číslo e-mailem a v sekci sledování vaší objednávky.

7. Dobírka

Platba na dobírku je dostupná s příplatkem 19 Kč. U objednávek nad určitou hodnotu nebo v rizikových oblastech může být dobírka omezena nebo vyloučena podle Obchodních podmínek. Příplatek za dobírku není vratný.

8. Doručení, pokusy a uložení

Pokusy o doručení a uložení zásilky se řídí podmínkami přepravce. Možné je doručení na výdejní místo. Neodesíláme na nepodporované poštovní schránky.

9. Nedoručení nebo odmítnutí

Pokud doručení selže z důvodů na straně zákazníka nebo je zásilka odmítnuta, vrací se zpět k nám prostřednictvím přepravce. V takovém případě vracíme cenu produktů sníženou pouze o náklady na zpětnou dopravu. Příplatek za dobírku není vratný. Podrobnosti viz Vrácení a vrácení peněz, s vrácením až do 100 dnů.

10. Poškození, manipulace, ztráty

Zkontrolujte zásilku při doručení a pokud možno podepište s výhradou. Případné poškození nahlaste do 72 hodin na info@mintwayhome.cz s číslem objednávky a fotografiemi vnějšku, vnitřku a produktu. Otevřeme reklamaci u přepravce a nabídneme výměnu nebo vrácení peněz podle výsledku.

11. Způsob vrácení

Vrácení probíhá prostřednictvím vratného štítku GLS, který vám poskytneme; doručovací adresa je uvedena přímo na štítku, proto ji nikam nevyplňujete. Podrobnosti viz Zásady vrácení.

12. Období špičky a svátky

V obdobích jako Black Friday, Vánoce a státní svátky se lhůty mohou prodloužit. Případná pozastavení oznámíme na webu.

13. Aktualizace

Tuto politiku můžeme aktualizovat. Změny se vztahují na objednávky následující po zveřejnění.