Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 7. srpna 2026

1. Prodávající a kontakty

Mintway je značka HLS Logistics Solutions s.r.o.
Braunerova 563/7, 180 00 Praha 8, Česká republika
IČO 21649197, DIČ CZ21649197
E-mail info@mintwayhome.cz
Hodiny: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00

2. Působnost, jazyk, souhlas

Prodej platí pouze pro Českou republiku. Smluvní jazyk: čeština. Zadáním objednávky přijímáte tyto podmínky.

3. Definice a přípustní zákazníci

„Spotřebitel”: fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti. „Podnikatel” nebo „B2B”: zákazník nakupující pro podnikatelské účely. Prodáváme spotřebitelům i podnikatelům s doručením v ČR. Minimální věk 18 let.

4. Produkty

Prodáváme pouze legální fyzické zboží. Obrázky jsou ilustrativní. Podstatné vlastnosti jsou uvedeny v kartě produktu.

5. Ceny, měna, DPH

Ceny v Kč včetně DPH. Pro doručení v ČR nejsou žádná cla ani dovozní poplatky.

6. Platby

Přijímané metody: karta (přes Stripe) a dobírka. Dobírka má příplatek 19 Kč a může podléhat limitům částky, ověření totožnosti nebo odmítnutí v případě rizika podvodu. Údaje karty zpracovává přímo poskytovatel plateb; neukládáme úplné číslo karty. Podrobnosti v Platbě.

7. Zpracování a odeslání

Objednávky přijaté do 12:00: předání přepravci tentýž pracovní den. Po 12:00: následující pracovní den. Přepravce GLS, doručení do 24-48 hodin od odeslání. Lhůty podléhají nepředvídatelným událostem a státním svátkům. Cena dopravy je zobrazena v pokladně: 89 Kč, zdarma u objednávek 1 100 Kč a více. Podrobnosti v Dopravě.

8. Doručení a uložení

Pokusy, uložení a výdejní místa závisí na přepravci. Pokud doručení selže z důvodů na straně zákazníka, balík se může vrátit na sklad: v takovém případě vracíme cenu produktů sníženou pouze o náklady na zpětnou dopravu. Riziko přechází na zákazníka při fyzickém doručení.

9. Zákonné právo na odstoupení, 14 dní (pouze spotřebitelé)

Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od doručení zasláním e-mailu na info@mintwayhome.cz s číslem objednávky. Vrácení ceny produktů a původní standardní dopravy probíhá do 14 dnů od oznámení; můžeme je zadržet do přijetí zboží nebo doložení jeho odeslání. Náklady na vrácení nese zákazník. Snížení hodnoty z užívání nad rámec kontroly může být účtováno. Vyloučeny zůstávají kategorie, u nichž zákon odstoupení nepřipouští. Podrobnosti ve Vrácení a vrácení peněz.

10. Obchodní politika vrácení, 100 dní (pouze spotřebitelé)

Do 100 dnů od doručení můžete požádat o vrácení z důvodu rozmyšlení, s neporušenými a znovu prodejnými produkty s obalem a příslušenstvím. Náklady na vrácení nese zákazník. Vrácení probíhá výhradně prostřednictvím vratného štítku GLS, který vám vystavíme; doručovací adresa je uvedena přímo na štítku. Podrobnosti ve Vrácení a vrácení peněz.

11. Reklamace a vrácení

Reklamace na info@mintwayhome.cz nebo na adresu prodávajícího. Vrácení probíhá podle čl. 10 a stránky Vrácení a vrácení peněz. Případné změny budou zveřejněny před nákupem.

12. Záruka

Pro spotřebitele v ČR platí zákonná záruka za jakost 2 roky podle občanského zákoníku. Pro podnikatele platí zákonná záruka, zpravidla 12 měsíců, není-li dohodnuto jinak. Vyloučeno je opotřebení, nesprávné užívání a náhodné poškození. Podrobnosti v Záruce.

13. Akce a slevy

Mohou být nabízeny sezónní slevy a kampaně. Není-li uvedeno jinak, nelze je kombinovat ani směnit za peníze a mohou mít limity a lhůty platnosti.

14. Dobírka

Dobírka je dostupná v ČR s pevným příplatkem, s možnými místními výjimkami a limity částky, jak je uvedeno v čl. 6.

15. Užívání webu a soulad reklamy

Zakázány jsou zneužití, podvody, scraping a neoprávněné užití obsahu. Naše sdělení jsou v souladu s českými a evropskými předpisy. Zakázána jsou klamavá nebo neověřitelná tvrzení. Obsah generovaný uživateli může být moderován nebo odstraněn, je-li protiprávní nebo zavádějící.

16. Duševní vlastnictví

„Mintway” a obsah webu patří HLS Logistics Solutions s.r.o. nebo licencujícím třetím stranám. Neoprávněné užití je zakázáno.

17. Podpora

E-mail: info@mintwayhome.cz. Odpověď v pracovních dnech, 9:00 až 18:00.

18. Mimosoudní řešení sporů (ADR a ODR)

Pro spotřebitele je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). K dispozici je rovněž evropská platforma ODR pro řešení sporů online.

19. Rozhodné právo a příslušnost

Použije se právo České republiky s výlučnou příslušností soudů v Praze. Nedotčena zůstávají nezcizitelná práva spotřebitele.

20. Fakturace

Vystavujeme faktury s DPH podle platného režimu. Pro B2B je nutné v pokladně uvést správné daňové údaje.

21. Ochrana osobních údajů a cookies

Zpracování údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami cookies, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.

22. Změny

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Změny se vztahují na objednávky následující po zveřejnění.

Vyjasnění B2B a B2C

Práva podle článků 9 a 10 jsou vyhrazena spotřebitelům a jsou vyloučena pro podnikatele. Ostatní ustanovení platí pro obě skupiny, není-li uvedeno jinak.